市妇幼保健院着力提升患者就医满意度

来 源:网络整理移动版2019-10-18 字号:

本报讯(记者吴士昊通讯员刘燕辉)免费WiFi全覆盖,候诊可“蹭”网,加强导诊服务……曲靖市妇幼保健院自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,院党委坚持学做结合,牢牢把握“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总体要求,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四项重点措施贯穿工作始终,解决群众最急最忧最盼的问题,进一步提升患者就医感受、满意度和获得感。

投入100余万元,在新老院区网络进行了WiFi建设。目前已实现两院区WiFi全覆盖,为患者及家属提供免费上网服务。目前针对患者反映到南苑新区就诊难以找到相关科室的问题,院党委极为重视,将此问题作为主题教育专项整改项目。立即安排一名副院长牵头相关职能部门即时进行调研落实,并采取多项措施进行整改:充实导诊台人员及志愿者,让到院就诊的患者能及时得到导诊信息和志愿服务;组织召开安保人员、保洁人员培训会,对楼层分布、科室设置及位置等进行专题培训,便于引导患者就医;院内中转、枢纽部位在原有悬挂、墙壁张贴的基础上,增设了地标指引;组织相关部门对院内导航的实施进行调研,拟设置院内导航系统;在患者及家属聚集比较密集的地方,共增设了17张院内全景立体构造图,在每一个单体上详尽标注每一层楼科室的具体位置。

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